Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Als Anbieter einer Plattform für Familienpsychologie und Persönlichkeitsentwicklung nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Dabei unterscheiden wir zwischen verschiedenen Arten der Datenerhebung:

• Automatisch erhobene Daten beim Besuch unserer Website (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs)
• Freiwillig bereitgestellte Daten bei der Kontaktaufnahme oder Anmeldung (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt)
• Daten zur Durchführung unserer Lernprogramme und psychologischen Beratung (persönliche Angaben zur Familiensituation, soweit relevant)
• Zahlungsdaten bei kostenpflichtigen Angeboten (werden ausschließlich über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Online-Plattform für Persönlichkeitsentwicklung
• Durchführung von Lernprogrammen im Bereich Familienpsychologie
• Kommunikation und Kundenbetreuung
• Abwicklung von Verträgen und Zahlungen
• Technische Administration und Sicherheit der Website
• Statistische Auswertungen zur Optimierung unserer Angebote (anonymisiert)
• Rechtliche Compliance und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Ihre Daten werden niemals für Zwecke verwendet, die über diese Auflistung hinausgehen, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur in folgenden Fällen:

• Technische Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand und Website-Wartung
• Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Transaktionen
• Analytik-Tools zur Verbesserung unserer Website (nur mit anonymisierten Daten)
• Gesetzlich vorgeschriebene Weitergaben an Behörden (nur im rechtlich erforderlichen Umfang)

Alle externen Dienstleister werden sorgfältig geprüft und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur bei angemessenem Datenschutzniveau oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Falsche oder unvollständige Daten werden auf Anfrage korrigiert
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können eine Einschränkung der Datenverarbeitung fordern
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten können in einem strukturierten Format übertragen werden
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus besonderen Gründen widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an info@novetraliqsumo.sbs oder postalisch an unsere oben genannte Adresse. Wir werden Ihrem Anliegen innerhalb eines Monats nachkommen.

6. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Website-Kommunikation
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemwartung
• Zugriffsbeschränkungen und Benutzerkontrollen
• Regelmäßige Datensicherungen mit sicherer Aufbewahrung
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
• Überwachung und Protokollierung von Systemzugriffen

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten sicher und vollständig gelöscht. Bei Widerruf Ihrer Einwilligung oder Kündigung erfolgt die Löschung unverzüglich, soweit keine anderen Rechtsgrundlagen bestehen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern:

• Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Website-Funktionen (Session-Management, Sicherheit)
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen
• Analytische Cookies: Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen und zu verbessern (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann. Wir verwenden keine Cookies für Werbezwecke oder geben Cookie-Daten an Werbepartner weiter.

8. Besondere Hinweise für Familienberatung

Da wir im Bereich der Familienpsychologie tätig sind, gelten besondere Datenschutzbestimmungen:

• Beratungsinhalte werden verschlüsselt und mit besonderen Sicherheitsmaßnahmen geschützt
• Keine Weitergabe von Beratungsinhalten an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung
• Anonymisierte Verwendung von Fallbeispielen nur mit vorheriger Einwilligung
• Besondere Löschfristen für sensible psychologische Daten
• Getrennte Aufbewahrung von Kontakt- und Beratungsdaten

Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung aller im Rahmen der Beratung erhobenen Daten zu verlangen. Dies kann jedoch die Fortsetzung laufender Programme beeinträchtigen.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund rechtlicher Änderungen oder zur Anpassung an neue Dienste aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen:

• Hinweis auf der Website bei der nächsten Anmeldung
• E-Mail-Benachrichtigung bei registrierten Nutzern
• Möglichkeit zur erneuten Zustimmung bei erheblichen Änderungen
• Archivierung aller Datenschutzerklärungen mit Versionsnummern

Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben. Die jeweils gültige Version finden Sie immer unter novetraliqsumo.sbs/privacy-terms.html.